EDU agency

Nabízíme Vám kurzy pro Vás a vaše zaměstnance. Kurzy  Vám připravíme na míru dle Vašich požadavků z hlediska obsahu, termínu, místa i rozsahu školení.  Naše kurzy zajišťují kvalifikovaní lektoři s dlouholetou praxí v oboru i v lektorské činnosti. Více informací o kurzech na klíč a jejich výhodách najdete zde.
Cena za kurz se bude odvíjet od přesné specifikace objednavatele.

Pro více informací pište prosím na:  info@edu-agency.cz.

Management, organizace a řízení projektů

Manažerské dovednosti 

Praktický seminář zaměřený na řízení lidí, posílení sociální obratnosti a praktické uplatnitelnosti vybraných manažerských technik.

Efektivní týmová práce

Kurz vám pomůže porozumět  základním principům moderního pojetí týmové a skupinové práce. Kurz zahrnuje trénink týmové spolupráce se zaměřením na její praktické využití v pracovním prostředí.

Delegování

Kurz se věnuje rozvoji kompetencí účastníků pro vykonávání činnosti vedoucího pracovníka, který je odpovědný za řízení lidských zdrojů. V rámci semináře si nacvičíte zvládání rozdělování a delegování úkolů, vyjednávání a řešení problémů pracovního týmu.

Motivace pracovníků

Praktický kurz  zaměřený na motivaci pracovníků a zvyšování jejich pracovního výkonu.  Cílem kurzu je zvýšit odbornost účastníků v procesu motivace zaměstnanců. Základem je teoretické představení a praktické vyzkoušení základních způsobů řízení výkonu pracovníků.

Hodnotící rozhovory

Kurz se skládá z teoretického bloku a praktické tréninkově-rozvojové části. Cílem je zvýšit odbornost účastníků v procesech hodnocení, odměňování a motivace zaměstnanců a chápat tyto procesy jako nástroje pro řízení jejich výkonu. Základem kurzu je teoretické představení a praktické vyzkoušení základních způsobů řízení výkonu pracovníků.

Koučink

Trénink práce s koučujícími nástroji manažera a procvičení modelových situací.

Žena manažerka

Cílem kurzu je ukázat  ženám manažerkám různé způsoby jak řídit sama sebe, jak vést tým, kde jsou vedle žen vedoucích/manažerek i muži, jak efektivně komunikovat v obtížných situacích, jak dodržovat psychohygienu a jak relaxovat po náročné práci.

Projektové řízení

Seznámení se s nejpodstatnějšími kroky, které jsou potřeba k úspěšnému vedení projektu, porozumění klíčovým momentům a nejčastějším překážkám v realizaci projektu. Vedení projektu a projektového týmu.

Komunikace, obchod a marketing

Základy komunikace (včetně písemné)

Kurz je zaměřen na zdokonalení se v komunikačních schopnostech a dovednostech, v mluvené i písemné podobě. Kurz obsahuje i zásady pro písemnou korespondenci a úpravu textů.

Asertivní komunikace

Kurz je zaměřen na asertivní chování, které vám umožní říci upřímně co chcete, potřebujete, cítíte nebo v co věříte a zároveň respektuje osoby, se kterými jednáte a spolupracujete.

Zásady a umění vyjednávání

Kurz umožní zdokonalení vyjednávacích schopností, zvládání námitek a vede k pochopení, jak vést s klienty a spolupracovníky efektivní jednání.

Rétorika a charisma mluveného projevu 

Kurz zahrnuje trénink na zlepšení verbálního vyjadřování, získání jistoty v mluveném projevu, dynamiky a jasnosti svého vystupování.

Prezentační dovednosti

Na kurzu se dozvíte, jaké jsou zásady prezentace, vytváření odpovídající struktury sdělení, využívání názorných pomůcek a vizuální techniky, řeč těla, zodpovídání nepříjemných otázek. Program využívá zpětnou vazbu pomocí kamery.

Prodejní a obchodní dovednosti

Na kurzu budou účastníci seznámeni se základními pravidly komunikace při prodeji, dozví se, jak získat sebejistotu při řešení obtížných situací a naučí se využívat takových výrazových prostředků a postupů, které povedou k vysoce profesionálnímu projevu.

Prodejní a obchodní dovednosti po telefonu 

Kurz je určen především zaměstnancům call center, supervizorům, zaměstnancům zákaznického servisu, help desků nebo recepcí bez ohledu na oblast činnosti, prodejcům po telefonu, týmovým leaderům. Účastníci se dozví základní zásady telefonického jednání a způsoby psychologického ovládnutí prostoru při telefonickém jednání.

Marketing v praxi

Kurz nabídne účastníkům seznámení se s celou problematikou marketingu a vysvětlení jednotlivých oblastí na praktických příkladech a případových studiích.

 Sebeřízení a osobní rozvoj 

Time management

Kurz pomůže naučit se zvládat své úkoly co nejefektivněji, naučí komunikovat s kolegy a plánovat funkční kroky a zároveň nezanedbávat svůj osobní život a rodinu. Pomůže vám s odstraněním žroutů času a osvojení stanovování svých priorit.

Stress management

Kurz naučí jak předcházet stresu, případně včas rozpoznat jeho nástup a jak s ním kultivovaně pracovat.

Práce se stresem

Kurz nabízí  možnost získat soubor metod na odbourávání stresu, naučit se jednoduché relaxační techniky a vyzkoušet si je, seznámit se s uvolňovacími i zahřívacími bio-energetickými cviky a trénovat paměť.

Zvládání konfliktů

Posílení dovedností spojených s orientací účastníku v sociálních konfliktech a v dovednostech řízení konfliktů.

Etiketa

Posílení v orientaci ve společenském styku, vystupovaní v souladu s pravidly společenského chování a etikety, sebejistější orientování i ve složitějších společenských situacích, zdokonalení se ve stolování a stolničení, naučení se, jak zůstat vždy sám sebou.

Lektorské dovednosti

Lektorské minimum zahrnuje základy lektorské práce, od teoretických specifik účastníků a přípravy vzdělávacího programu přes aktivní práci s účastníky až po trénink prezentačních dovedností, vystupování lektora a rétoriky.